Skype na laptopie nie otwiera się - co powinienem zrobić?

Pomimo faktu, że w naszych czasach można znaleźć wiele różnych aplikacji do interakcji z rozmówcą, skype pozostaje na tym samym wysokim poziomie. Dlatego w przypadku jakiejkolwiek usterki źródło trudności należy natychmiast usunąć. W artykule pisemnym przeanalizujemy możliwe wady i metody ich eliminacji.

Dlaczego Skype nie otwiera się na laptopie?

Dozwolone jest wskazanie kilku źródeł, które w ten czy inny sposób mogą wpływać na wydajność. Mianowicie: od samego programu do defektów w systemie operacyjnym. Jednak w każdej sytuacji istnieje wyjście. Po pierwsze, powinieneś podzielić problem na podtypy: Skype w ogóle się nie otwiera, otwiera się puste okno lub natychmiast pojawia się błąd. Pierwsze dwa z nich są związane z awarią przeglądarki, trzecia obejmuje wiele opcji.

Problemy z serwerem

Możliwe, że naruszenie jest spowodowane awarią procesów na głównym serwerze. To jedyny przypadek niezależny od manipulacji przez użytkownika. Najczęściej jest to więc tymczasowe. Ale na szczęście te usterki są eliminowane wystarczająco szybko ze względu na problem pomocy technicznej. Wynika to z faktu, że z witryny korzystają miliony ludzi i nie można ich pozostawić bez komunikacji. W związku z tym może to potrwać od dwóch godzin do jednego dnia, pod warunkiem, że nie ostrzeżesz firmy Microsoft. Jeśli specjaliści na platformie serwisowej nie byli w stanie pomóc, warto rozważyć następujące opcje.

Problemy z Internetem

Duża liczba użytkowników, zanim zacznie banalne, zapomnij dwukrotnie sprawdzić dostępność dostępu do Wi-Fi. Z tego powodu połączenie nie jest możliwe, a logowanie do konta kończy się niepowodzeniem. Możliwe, że Internet zostanie podłączony do komputera, a program go nie rozróżni. Zaleca się zwrócenie uwagi na następujące elementy:

Prawdopodobnie Twoje urządzenie ma nieaktualną wersję. W związku z tym wystarczy zaktualizować lub pobrać nowy.

Pomoc! Istnieją przeciwne przypadki. Oznacza to, że tylko stara wersja jest w stanie działać.

Może rzecz jest w przeglądarce, która obejmuje skype.
Coś jest nie tak z plikiem hosts lub z regulacją sieci Windows. Wtedy byłoby miło wyczyścić i sprawdzić wszystkie możliwe parametry.
Brak możliwości połączenia z powodu VPN. Po aktywacji nadal lepiej go wyłączyć.

Nie ma znaczenia, w jaki sposób Twoje urządzenie jest podłączone do sieci - 3 / 4G, Wi-Fi lub z obsługą kablową - nadal powinieneś spojrzeć na obraz stanu na pasku zadań. Przydatne jest również upewnienie się, że w pobliżu ikony nie ma wykrzyknika w kolorze żółtym. Następnie możesz otworzyć łącza i przetestować wydajność za ich pośrednictwem. Lub nawet użyj specjalnych serwerów, na przykład Speedtest. To dzięki niemu możesz dowiedzieć się, jaki jest przepływ. Jeśli wszystko jest w porządku z Internetem, przejdź do innego punktu.

Błąd w ustawieniach programu

Byłaby to dobra próba zresetowania parametrów. Będzie to jednak wymagać pewnych kroków:

Najpierw musisz przejść do folderu głównego i wyeliminować w nim określony plik. Dlatego musisz wyłączyć proces poprzez „menedżera urządzeń”. Możesz także skorzystać z szybkiego dostępu, naciskając kombinację „ctrl + alt + esc”.
Następnie możesz otworzyć aplikację i zaznaczyć linię „wykonaj” ze względu na sekwencję klawiszy „win + R”.
Teraz konieczne jest wprowadzenie specjalnego polecenia „% appdata% skype”, aby przenieść się do eksploratora.
Tam musisz usunąć plik pod nazwą „shared.xml”.
Następnie uruchom ponownie Skype.

Dzięki tej metodzie nastąpi samoczyszczenie wszystkich dostępnych danych, a także usunięcie wskaźników profilu.

Pomoc! Kontakty, które były pierwotnie na liście, nie zostaną dotknięte.

Blokowanie antywirusowe

Oprócz faktu, że informacje na stronie mogą ulec atakowi wirusa, sytuacja odwrotna jest oczywista. Dzięki niemu wszystkie procedury są blokowane przez zaporę ogniową lub program antywirusowy. Wynika to z faktu, że biorą opisaną platformę jako nosiciela infekcji oprogramowania, które utrudniają wdrożenie przepływów pracy. Dlatego region automatycznie zamyka się przy starcie. Jeśli masz zainstalowany program Kaspersky Internet Security, wykonaj następujące czynności:

Najpierw musisz go uruchomić, a następnie otworzyć ustawienia automatyczne za pomocą przycisku znajdującego się poniżej.
Następnie musisz aktywować „dodatkowy” układ, aby w przyszłości kliknąć „zagrożenia i wykluczenia”.
Będzie dostępne dla ciebie okno, w którym musisz kliknąć „skonfiguruj inkluzje” - „dodaj”.
Po musisz wskazać lokalizację dokumentu. W kolumnie o nazwie „obiekt” ważne jest, aby wprowadzić „plik testowy eicar” i uwzględnić wszystkie dostępne elementy dla bezpieczeństwa.

Podczas korzystania z podobnej platformy, a mianowicie Kaspersky Endpoint Security, wymagany będzie inny przebieg zdarzeń:

Przede wszystkim warto przejść do ustawień, aby podświetlić tam kolumnę „ochrona antywirusowa”.
Teraz naciśnij wiersz „ustawienia” poprzez kategorię „wyjątki”. W dostępnej sekcji musisz podać żądany program.

W rezultacie Kaspersky nigdy więcej nie uzna przesłanej witryny za niezabezpieczony plik, ponieważ znajduje się ona w odpowiednim folderze.

Opcje rozwiązywania problemów

Tak więc, jeśli powyższe metody nie pomogły pozbyć się problemu, będziesz musiał przejść do najbardziej skutecznych rozwiązań. Poniższa metoda obejmuje algorytm tworzenia nowego skrótu z kroków opisanych poniżej:

Najpierw musisz otworzyć folder o nazwie „Program Files” na dysku twardym C.
Następnie przejdź do materiałów „skype”, klikając prawym przyciskiem myszy. Musisz wybrać „wyślij”, a następnie - „pulpit”. W nawiasach należy podać „utwórz skrót”.
Dlatego pojawi się ikona, za pomocą której musisz za każdym razem otwierać komunikatora. Ponadto musisz wywołać określone menu, aby kliknąć „właściwości”. W wierszu „obiekt” musisz dodać polecenie - / legacylogin. Na koniec zapisz zmiany z powodu „zastosuj”.

Teraz, dzięki nowemu linkowi, aplikacja będzie również wyświetlana w odpowiedniej wersji, jednak samokonfiguracja programu Internet Explorer nie będzie wymagana w tym samym czasie. Spójrzmy na kilka innych rozwiązań:

Jak wspomniano wcześniej, mogą to być wirusy. W takim przypadku pożądane jest sprawdzenie laptopa jako całości pod kątem ich obecności.

Uwaga! Istnieje duże prawdopodobieństwo, że niebezpieczne oprogramowanie jest niebezpieczne.

Wcześniej warto również upewnić się, że program antywirusowy jest zaktualizowany i jest gotowy do niezawodnego wykrywania widocznych infekcji. Przydatne będzie ponowne pobranie sterowników. Aby to zrobić, najlepiej sprawdzić aktualizacje ActiveX, JavaScript i DirectX. Po zakończeniu procedury zdecydowanie musisz ponownie uruchomić urządzenie i spróbować ponownie włączyć witrynę.
Poza tym być może masz za dużo śmieci na dysku. W takim przypadku zaleca się użycie narzędzia takiego jak CCleaner do wyczyszczenia. Podczas używania wskaźników napędu C można ręcznie pozbyć się obcych materiałów. Oznacza to, że ze względu na przejście do „ogólnego” układu należy zaznaczyć wszystkie pola i kliknąć „zapisz”.
Być może ostatnim sposobem na rozwiązanie tego problemu w większości przypadków jest całkowite usunięcie lub ponowna instalacja. Ta procedura składa się z następujących kroków. Musisz wcześniej przejść do „mojego / tego komputera”. U góry wynikowego obszaru znajduje się wiersz „usuń lub zmień program”. Dlatego ważne jest, aby go kliknąć. Otworzy się spis wszystkich dostępnych aplikacji. Wśród nich musisz znaleźć to, co chcesz i zauważyć „usuń” w pobliżu. Następnie możesz ponownie zainstalować i uruchomić najnowszy model. Dlatego zaleca się, aby nie zapominać o aktualizacjach, ale aby pobierać je na czas.