Czy można zwrócić sofę: w jakich przypadkach mogę zwrócić sofę do sklepu po zakupie

Pomimo różnorodności asortymentu wybór sofy, która idealnie pasuje do wnętrza pod względem wielkości, wyglądu i kolorystyki może być dość trudny. Często produkt, który spodobał się w sklepie w domu, wygląda inaczej i zamiast radości przynosi rozczarowanie. Aby zwrócić zakupione meble, musisz znać zasady zwrotu towarów.

Kiedy mogę zwrócić sofę do sklepu

Zagadnienie to reguluje ustawa federalna „Ochrona praw konsumentów”. Sposób jego rozwiązania zależy od podstaw, na których kupujący zamierza zwrócić rzecz sprzedawcy:

jakość nie pasuje, wady są obecne;
produkt jest wysokiej jakości, ale nie spełnia żadnych kryteriów (wymiary, kolor, wzornictwo).

Uwaga: wybierając sofę, weź pod uwagę szerokość drzwi, aby zakupione meble mogły przejść przez drzwi.

Kupujący ma prawo do zwrotu w przypadku stwierdzenia wad stwierdzonych przy odbiorze lub w okresie gwarancyjnym, którego minimalny okres zgodnie z art. 5 Ustawa o ochronie konsumentów wynosi 12 miesięcy i może zostać przedłużony do trzech lat na wniosek producenta.

Akty prawne regulujące zwrot zakupu dobrej jakości

W przypadku towarów wysokiej jakości zwrot można dokonać na podstawie art. 25 wspomnianej ustawy. Zgodnie z tym przepisem w ciągu dwóch tygodni od nabycia konsument ma prawo do wymiany produktu na podobny produkt bez wyjaśnienia, jeśli nie był używany, ma prezentację i zapisano dokument potwierdzający płatność.

Jeśli żądany produkt nie jest w sprzedaży w dniu obiegu, klient ma prawo zwrócić zakupione meble i otrzymać zapłacone pieniądze w ciągu trzech dni lub, za zgodą stron, poczekać, aż żądany produkt pojawi się w magazynie.

Jeśli sofa została zakupiona zdalnie, na przykład w sklepie internetowym, możesz ją zwrócić w ciągu 7 dni od daty dostawy (art. 26.1) i otrzymać pieniądze wydane w ciągu 10 dni minus koszty transportu. To prawda, że nie wszystko jest takie proste, ponieważ istnieje lista wyjątków od tych reguł.

W takich przypadkach kupujący nie może zwrócić sofy

Wyjątkami są:

Sofy zakupione jako część zestawu mebli lub zestawu słuchawkowego, ponieważ dotyczą złożonych produktów technicznych i nie podlegają zwrotowi. Jeśli został nabyty jako oddzielna jednostka, jest zwracany zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Produkty wykonane na zamówienie, ponieważ zostały wyprodukowane według indywidualnych parametrów na podstawie umowy serwisowej i na podstawie art. 25 miss.

Uwaga: przy zakupie mebli wykonanych ze skóry naturalnej należy pamiętać, że w przypadku takich materiałów dopuszczalne może być niewielkie odchylenie od próbki pod względem faktury i odcienia kolorów, co nie stanowi podstawy do zwrotu.